تُعد الموارد البشرية الثروة الرئيسية التى يتوقف مستقبل التنمية على تطويرها، وخاصة فى المجال الإدارى، وقد أصبح استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات عنصر أساسى فى تنميتها ولا سيما فى المنظمات التى أصبحت تهدف إلى بث المعرفة والوعى لدى موظفيها بالاضافة الى دعم القدرات والمهارات وتحسين الأداء، مما أدى الى ظهور الموارد البشرية الإلكترونية كنمط حديث يقوم على الاستخدام الواعى لتقنيات المعلومات والاتصالات فى ممارسة الموارد البشرية، حيث تقدم إدارة الموارد البشرية الإلكترونية أحدث التقنيات لتبسيط العديد من وظائف الموارد البشرية، وتستخدم المنظمات بشكل متزايد تكنولوجيا المعلومات لتصميم وتقييم الموارد البشرية الخاصة بها، مما يؤدى الى تحقيق العديد من المزايا للمؤسسات من حيث تقليص تكاليف معاملات الموارد البشرية، كما أنه مع نمو تكنولوجيا المعلومات فان الكثير من أهداف إدارة الموارد البشرية يمكن أن تحقق من خلال الحلول التكنولوجية التى تمتلكها المؤسسة أو الاستعانة بمصادر خارجية، كما أنها تحد من المهام الروتينية، ومع التطور التكنولوجى وزيادة أعداد المستخدمين للانترنت ومحاولة العديد من الأشخاص انجاز أعمالهم من خلال الإنترنت، أصبحت تكنولوجيا المعلومات تمثل دور هام فى ممارسات إدارة الموارد البشرية الإلكترونية التى تعنى بتطبيق تكنولوجيا المعلومات فى ممارسات الموارد البشرية التى تسهل التفاعلات داخل المؤسسات بين الموظفين وأصحاب العمل.
مفهوم إدارة الموارد البشرية الإلكترونية
تُعرف إدارة الموارد البشرية الإلكترونية بأنها استخدام الوسائط الإلكترونية والمشاركة النشطة للموارد البشرية لتوفير التكنولوجيا التى تساعد على خفض تكاليف الإدارة وتحسين تواصل الموارد البشرية، وتوفير وصول أسرع للمعلومات وتقليل وقت المعالجة.
أهمية إدارة الموارد البشرية الإلكترونية
يُعد مستقبل إدارة الموارد البشرية الإلكترونية باستخدام الأسلوب الإلكترونى له أهمية كبيرة ، حيث ان إدارة الموارد البشرية الإلكترونية تتمتع بمجموعة من العوامل الهامة التى تجعل المؤسسات تلجأ الى استخدامها وهى كالتالى:
- وسيلة منخفضة التكلفة لتوفير بعض أنشطة الموارد البشرية.
- تؤثر فى كفاءة وفعالية نظام الموارد البشرية.
- تمكن نظام الموارد البشرية من زيادة كفاءة وفعالية المنظمة من خلال تحسين قدرات المديرين والموظفين على اتخاذ قرارات أفضل.
- تمكن المديرين من الوصول إلى المعلومات والبيانات ذات الصلة وعمل تحليل للبيانات، واتخاذ القرارات الملائمة.
- تمكن الموظفين من التحكم فى المعلومات الشخصية الخاصة بهم، واتخاذ القرارت الخاصة بشأن وضعهم الخاص دون الاعتماد على متخصصين فى الموارد البشرية.
أهداف إدارة الموارد البشرية الإلكترونية
توجد عدة أهداف لإدارة الموارد البشرية الإلكترونية وهى:
- تخفيض التكلفة وتشمل:
- تخفيض تكاليف الإدارة.
- الحد من استخدام الورق.
- تخفيض تكاليف معاملات الموارد البشرية.
- تحسين خدمة العملاء وتقديم تسهيلات للمديرين والموظفين حيث يتم التركيز على:
- تصميم الواجهة التى تدعم التفاعل بين إدارة الموارد البشرية وعملاء قسم الموارد البشرية.
- محتوى الخدمات التى يقدمها قسم الموارد البشرية وتشمل فائدة الخدمات، الشخص المقدم للخدمات، امكانية الوصول للخدمة فى الوقت المناسب.
- تحسين التوجه الإستراتيجى لإدارة الموارد البشرية.
فئات إدارة الموارد البشرية الإلكترونية
يمكن تقسيم إدارة الموارد البشرية الإلكترونية الى عدة أقسام:
- إدارة الموارد البشرية الإلكترونية التشغيلية، وهى التى تهتم بالعمليات التقليدية الخاصة بادارة الموارد البشرية فى المؤسسة من الناحية الإدارية.
- إدارة الموارد البشرية الإلكترونية العلائقية، حيث يكون الاهتمام الأكبر فى هذه الفئة على أدوات الموارد البشرية التى من شأنها دجعم العمليات والوظائف الأساسية مثل القيام باختيار الموظفين الجدد.
- إدارة الموارد البشرية الإلكترونية التحويلية، والتى تهتم بالنشاطات المتعلقة بعمليات التغيير داخل المؤسسة، وإعادة التوجيه الاستراتيجى، وادارة المعرفة داخل المؤسسة.
ممارسات إدارة الموارد البشرية الإلكترونية
توجد العديد من ممارسات إدارة الموارد البشرية الإلكترونية ومنها:
- التوظيف الإلكترونى
- التدريب والتطوير الإلكترونى
- تقييم الأداء الإلكترونى
- التعويضات الإلكترونية
الخاتمة
ان المورد البشرى المورد البشرى هو الأساس الذى لا تقوم أى مؤسسة بدون وجوده لذلك كان من الضرورى وجود إدارة متخصصة لهذا المورد، ومع التطور التكنولوجلى كان من الضرورى الاستفادة من هذا التطور فى عملية إدارة الموارد البشرية، حيث ظهرت إدارة الموارد البشرية الإلكترونية وهى تُعد وصفاً للإدارة بأنها جزأ لا يتجزأ من إدارة المعرفة حيث أن العديد من حالات استخدام تكنولوجيا تقدم إدارة الموارد البشرية الإلكترونية تعمل على دمج ممارسات متعددة للموارد البشرية فى نهج شامل، حيث تُعد جميع التسهيلات التى تقدم للموظفين والعملاء من خلال استخدام الممارسات الإلكترونية للموارد البشرية (التوظيف الإلكترونى، والتدريب والتطوير الإلكترونى، وتقييم الأداء الإلكترونى، والتعويضات الإلكترونية)، وربطها مع بعضها البعض باستخدام الإنترنت ومع الجهات الخارجية بواسطة شبكات الانترنت.
المراجع
- Gani, R. & Anjum, D. (2017). e- Human Resource Management (e-HRM). International Journal of Emerging Research in Management &Technology. 6 (6). p.pp. 184–188.
- Al-Hmouze, L.H. (2016). The Impact of Electronic Human Resource Management (E- HRM) Application on Organizational Performance. Engineering. p.pp. 1–91.
- Punithavathi, I. & Sugavaneswari, D. (2016). Electronic Human Resource Management: Challenges In The Digital Era. International Journal Of Interdisciplinary Studies. (1). p.pp. 1–7.
- Khashman, A.M. & Al-Ryalat, D.H.A. (2015). The Impact of Electronic Human Resource Management (E-HRM) Practices on Business Performance in Jordanian Telecommunications Sector: The Employees Perspective. Journal of Management Research. [Online]. 7 (3). p.p. 115.
- Davoudi, S.M.M. & Fartash, K. (2012). Electronic Human Resource Management : New Avenues Which Leads To Organizational Success. Spectrum: A Journal of Multidisciplinary Research. 1 (2). p.pp. 75–87.
