المقدمة

يتجه المزيد من المستهلكين إلى الشراء عبر الإنترنت ، لأنه من الملائم شراء ما يريدون في أي وقت وفي أي مكان ، ويحقق البائعون عبر الإنترنت أرباحًا كبيرة من التجارة الإلكترونية، لكن يصاحب هذا التطور السريع للتجارة الإلكترونية  بعض السلبيات، حيث يجعل من السهل على المستهلكين عبر الإنترنت ارتكاب الاحتيال ، ومنها حيلة رد المبالغ التي تم دفعها، حيث يُعد احتيال رد المبالغ المدفوعة أحد أكثر أشكال الاحتيال تدميراً للبائعين عبر الإنترنت، يشير الاحتيال في رد المبالغ المدفوعة إلى العميل الذي يقوم بعملية شراء عبر الإنترنت لمنتج أو خدمة باستخدام بطاقته الائتمانية من خلال منصة الدفع عبر الإنترنت ، ثم يطلب استرداد الرسوم مع المنتج أو الخدمة المحتفظ بها ، عندما يعترض العميل على الرسوم ، سيقوم البنك أو منصة الدفع عبر الإنترنت فرض استرداد بينما لا يزال العميل يحتفظ بشرائه.

وتم الاتجاه لايجاد حل للتغلب على هذه المشكلة، ومن هذه الحلول استخدام تقنية البلوكتشين فيما يُسمى ب CFLedger، حيث أن CFLedger ، يوفر بنية آلية شفافة ومضادة للعبث وموحدة بمشاركة متعددة الأطراف.

الطرق التقليدية لمنع احتيال رد المبالغ المالية في التجارة الالكترونية

توجد عدة طرق تقليدية لمحاولة منع احتيال رد المبالغ المالية التي تتم في التجارة الالكترونية، ومن هذه الطرق:

• إجراء التحقق من العنوان والاحتفاظ بأكبر قدر ممكن من الوثائق في متناول اليد لإثبات عملية المعاملة.
• اعتماد تفويض ومصادقة صارمة ، وطلب البائع من العملاء إدخال جميع معلومات بطاقات الائتمان الخاصة بهم والسماح لهم بالتحقق من طلباتهم ، ويمكن للعملاء أيضًا إجراء تأكيد نهائي عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف.
• وصف العناصر أو الخدمة بوضوح ودقة.
• نظام قائم على التنقيب عن البيانات للكشف عن الاحتيال على بطاقات الائتمان ، والذي يحتاج إلى دعم من مصادر متعددة للبيانات الضخمة.

دور البلوكتشين في منع الاحتيال للمبالغ المالية في التجارة الالكترونية

البلوكتشين  هو دفتر أستاذ لامركزي مقاوم للعبث ويعمل على ايجاد بيئة حيث يمكن عرض المعلومات ومشاركتها وتخزينها بأمان ، وتساعد القدرة على إدارة المعلومات على تعزيز الثقة والشفافية بين الشركات والمستهلكين ، مما يجعله لد قدرة على  منع الاحتيال المالي وخاصة فيما يتعلق بالتجارة الالكترونية.

حيث توفر تقنية البلوكتشين  الشفافية والمساءلة وقابلية التدقيق في التجارة الإلكترونية

CFLedger ومقاومة احتيال رد المبالغ المالية في التجارة الالكترونية

يوفر CFLedger منصة للمشاركة المتعددة الأطراف والتعاون والمشاركة ، جميع المشاركين في CFLedger هم مستفيدون محتملون من البيانات ، والجميع لديهم الحافز للمشاركة الفعالة في السلسلة والحفاظ عليها ، ستعمل هذه الآلية بشكل فعال على تقليل عدد الأشخاص العاديين المشاركين في عمليات الاحتيال المتعلقة برد المبالغ المدفوعة ، سيتم أيضًا منع السلوك الإجرامي المتخصص في عمليات الاحتيال المتعلقة برد المبالغ المدفوعة.

الخاتمة

يحدث الاحتيال في رد المبالغ المدفوعة عندما يتصل العميل بجهة إصدار بطاقة الائتمان الخاصة به أو البنك للاعتراض على عملية شراء مشروعة ويطلب استرداد المبالغ المدفوعة ، أو استرداد المبالغ المدفوعة مقابل ذلك ، يحدث هذا النوع من الاحتيال بشكل حصري تقريبًا عبر الإنترنت ، وقد زاد مع نمو التسوق عبر الإنترنت.

يُعد الاحتيال في رد المبالغ المدفوعة تهديدًا سريع النمو للتجارة الإلكترونية ، مما يتسبب في خسائر فادحة للبائعين عبر الإنترنت ، وللتغلب على هذا التحدي ظهر ما يُسمى CFLedger، حيث أن  CFLedger هو آلية فعالة ومجدية لمنع الاحتيال في رد المبالغ المدفوعة.

المراجع

• Xiang, J. (2021). Research on the Problems and Governance of Live E-commerce Based on Blockchain Technology. Proceedings of Business and Economic Studies, 4(2).
• Zhou, Z., Wang, M., Yang, C. N., Fu, Z., Xin, S., & Wu, Q. J. (2021). Blockchain-based decentralized reputation system in E-commerce environment. Future Generation Computer Systems.
• Duque, G. G., & Torres, J. D. Z. (2020). Enhancing E-Commerce through Blockchain (DLTs): The Regulatory Paradox for Digital Governance. Global Jurist, 20(2).
• Oladejo, M. T., & Jack, L. (2020). Fraud prevention and detection in a blockchain technology environment: challenges posed to forensic accountants. International Journal of Economics and Accounting, 9(4), 315-335.