دور التدقيق الإلكتروني فى تعزيز أداء الحكومة الإلكترونية

نظراً للتطور الهائل الذي يشهده قطاع تكنولوجيا الاتصالات وتقنية المعلومات والتي أصبحت تمثل دور هام وحيوى في شتى مناحي الحياة الاقتصادية والتنموية والاجتماعية، وغيرها، من خلال مختلف الاستخدامات لتطبيقاتها التي تشمل الجوانب الإدارية و الخدمية وكل ما يتصل بالشؤون الحياتية، ومن هنا كان الدافع الأكبر لمختلف الدول فى التفكير في مواكبة التطور للاستفادة من كل هذه الإمكانات المتاحة في تطوير أدائها الحكومي فى مختلف المجالات، مما أدى الى ظهور الحكومة الإلكترونية كتطوير للحكومة التقليدية، وأيضا من أكثر ما تميزت به الحكومة الإلكترونية التغلب على العديد من مشاكل الحكومة التقليدية ومواجهتها، حيث استطاعت التغلب على الفساد و تعزيز الأداء والشفافية واستخدمت فى ذلك العديد من الأدوات ومنها التدقيق الإلكترونى.

تهدف هذه المقالة الى تسليط الضوء على التدقيق الإلكترونى وماهيته وخصائصه ودوره فى تعزيز أداء الحكومة الإلكترونية.

أهداف الحكومة الإلكترونية

• تقليل تكلفة الإجراءات الحكومية وما يتعلق بها من عمليات إدارية.
• تحسين كفاءة عمل الحكومة خلال تعاملها مع المواطنين وقطاع الأعمال.
• تسهيل تدفق المعلومات وسريان الأعمال بشفافية وسهولة عالية.
• تقديم بيانات دقيقة ومحدثة باستمرار تساعد في التخطيط طويل المدى.
• ضمان أمن المعلومات.

مجالات الحكومة الإلكترونية

تنشط تطبيقات الحكومة الالكترونية في ثلاثة مجالات رئيسية:

• تقديم الخدمة

وتشمل الوصول إلى كافة خدمات الدولة والمعلومات المنشورة على مدى 24 ساعة في اليوم وسبعة أيام في الأسبوع، ويمكن أن يطبق ذلك على مراحل حسب الإمكانيات المتوفرة و القدرة الاستيعابية ، ومن فوائده للدولة وللأفراد، انه يخفض التكلفة ويوفر  الخدمة لقطاعات كبيرة من المواطنين .

• الديمقراطية الرقمية

من أهم أثار تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات هو إمكانية تعزيز الديمقراطية وجعل الحكومة أكثر استجابة لاحتياجات المواطنين و أكثر شفافية في خدمتهم.

• دعم التنمية الاقتصادية

ترى الحكومات التي تفكر بعيدا أن حيوية الاقتصاد تعتمد على سهولة الوصول إلى المعلومات و استخدام التكنولوجيا لتحسين الإنتاجية والقدرة التنافسية في مواجهة العولمة ، لذلك توفر الحكومة الالكترونية فرصا تطويرية هامة .

مفهوم التدقيق الإلكترونى

التدقيق الإلكترونى هو عملية تطبيق أي نوع من الأنظمة باستخدام تكنولوجيا المعلومات لمساعدة المدقق في التخطيط والرقابة وتوثيق أعمال التدقيق، كما تشمل عملية التدقيق في ظل استخدام تكنولوجيا المعلومات كافة مكونات نظام الحاسب الآلي والمتمثلة في الأجهزة والبرامج.

خصائص التدقيق الإلكترونى

إن للتدقيق الالكتروني خصائص تميزه عن التدقيق اليدوي ومنها:

• الكفاءة و الفعالية

أي أن عملية التدقيق الالكتروني تقدم خدمات مرضية وتلبى حاجات المستفيدين وهذا يترتب على استخدام برامج التدقيق الالكتروني ونظم الخبرة ،كما أن كفاءة عملية التدقيق وفعاليتها تعرف من حيث قدرتها على تحقيق أهداف التدقيق ،وانجاز مهماتها،والقيام بمسؤولياتها بمصداقية وثقة ودقة وبأقل وقت وجهد وتكلفة وبما ينسجم مع القوانين المالية المعتمدة والمعايير الدولية.

• الضمان والموثوقية

أي أن التدقيق في بيئة تقنية المعلومات تقوم بتوفير ضمانات بأن الضوابط الداخلية كافية وموثوق  بها وتعمل بطريقة كفء وفعالة حيث تزداد الثقة في تقرير المدقق الذي يوفر معلومات مهمة للمراقب عن المشاكل التي يجب أن ينصب تركيزه عليها.

• الدقة

أي أن استخدام التقنية الحديثة توفر في الوقت المناسب معلومات صحيحة تتميز بالدقة والمصداقية من أجل صنع واتخاذ القرارات السليمة والفعالة.

• الجودة

أي أن استخدام تكنولوجيا المعلومات في تنفيذ مهام وأعمال التدقيق يقدم فوائد لمكاتب التدقيق تتعلق بإنهاء الأعمال المقررة بسرعة وبدقة وبأقل تكلفة ممكنة مما سينعكس ذلك على تحسين جودة عمليات وخدمات التدقيق حيث أنه من بين العوامل المؤثرة في جودة التدقيق هما الوقت والجهد المبذول.

دور التدقيق الإلكترونى

ان استخدام تكنولوجيا المعلومات في عملية التدقيق له دور ايجابي في أعمال وخدمات التدقيق، ويتمثل فيما:

• دور التدقيق الالكتروني في تحقيق استراتيجيات التدقيق

إستراتيجية التدقيق تعني الخطة التي يضعها المدقق بهدف انجاز عملية التدقيق خلال فترة محددة ويكون ذلك بالإشراف والمتابعة، ويساهم التدقيق الالكتروني في تحقيق إستراتيجية التدقيق بمداخلها المتنوعة المتمثلة فيما يلي:

• إستراتيجية التدقيق المستندي
• إستراتيجية مدخل النظم

• دور التدقيق الالكتروني في تحقيق الميزة التنافسية

ان المزايا التنافسية في قطاع التدقيق تظهر في قدرة مكاتب وشركات التدقيق على تقديم خدمات وأعمال التدقيق وفق القوانين والمعايير المنصوص عليها وخاصة باستخدام تكنولوجيا المعلومات، حيث لها بعدان أحدهما داخلي يبني على القدرات والإمكانات المميزة المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات و التي تمتلكها مكاتب التدقيق، والآخر خارجي و يتمثل في كيفية مواجهة التطور في تكنولوجيا المعلومات واستخدامه في الأنظمة المحاسبية والإبلاغ المالي والمتطلبات المهنية والقانونية في بيئة المعاملات الالكترونية، وتستطيع مكاتب التدقيق من خلال المزايا التنافسية أن تتنافس وتحقق التفوق على المنافسين في مجال التدقيق الخارجي من خلال التدقيق الالكتروني، ويساهم التدقيق الالكتروني في تحقيق أبعاد المزايا التنافسية التالية كما يلي :

• التدقيق الالكتروني في تحقيق ميزة التكلفة.
• التدقيق الالكتروني في تحقيق الجودة.
• التدقيق الالكتروني في تحقيق الحصة السوقية.
• التدقيق الالكتروني في تحقيق التميز.
• التدقيق الالكتروني في تحقيق الإبتكار.

الإجراءات التنفيذية لمهام الرقابة الحكومية في بيئة الحكومة الالكترونية

يُقصد بإجراءات الرقابة تلك الممارسات أو الخطوات التي يجب على مدقق الحسابات القيام  بها لتحقيق أهداف الرقابة الحكومية، حيث يتم توضيح هذه الإجراءات في

 برنامج التدقيق وتتأثر هذه الإجراءات عادة ببيئة الرقابة وتختلف باختلاف أساليب معالجة البيانات من الأنظمة اليدوية إلى الأنظمة الالكترونية:

• إعداد الفحص المبدئي لنظام الرقابة المحاسبية الداخلية.
• تحديد عناصر الرقابة في تشغيل البيانات إلكترونيًا والتي يمكن أن يعول عليها قدر من الثقة عند تحديد طبيعة وتوقيت وشكل اختبارات التطابق المتعلقة  بها.
• تحديد تقييم لفاعلية عناصر رقابة تشغيل البيانات إلكترونيًا والتي تم فحصها وتحديد درجة الثقة.
• إتمام اختبارات التطابق في عناصر رقابة تشغيل البيانات إلكترونيًا والتي يمكن أن تعول عليها بعض الثقة.
• إعادة تقييم لمدى توافر الثقة في عناصر رقابة تشغيل البيانات إلكترونيًا والتي تم اختبار تطابقها.

الخاتمة

لقد أصبحت الحكومة الالكترونية حقيقة واقعة في كثير من الدول ، حيث حققت الحكومة الإلكترونية الجودة في تقديم الخدمات والمعلومات بسرعة و دقة متناهيتين دون إهمال شروط الأداء لكنه يحتاج إلى تخطيط محكم حتى نضمن نجاحه، ويُعد استخدام التدقيق الالكتروني من الأساليب الناجعة في دعم الحكومة الالكترونية.

المراجع

• Supriadi, T., Soepardi, E. M., & Farida, I. (2019). The use of information technology of e-audit system on audit quality. Opción, 35(89), 475-493.
• Sulistya, A. Q. W., Sulistiyo, B. B., Aditya, F., Aritonang, I. D., Simangunsong, S. A., Shihab, M. R., & Ranti, B. (2019). A Case Study of Indonesian Government Digital Transformation: Improving Public Service Quality through E-government Implementation. In 2019 5th International Conference on Science and Technology (ICST) (Vol. 1, pp. 1-6). IEEE.
• Sangki, J. (2018). Vision of future e-government via new e-government maturity model: Based on Korea’s e-government practices. Telecommunications Policy, 42(10), 860-871.
• Dharma, D. P. B., Sandhyaduhita, P. I., Pinem, A. A., & Hidayanto, A. N. (2017). Antecedents of intention-to-use of e-audit system: a case of the Audit Board of the Republic of Indonesia. International Journal of Business Information Systems, 26(2), 185-204.